Politique d’expédition

# Politique de livraison

Chez Valyenne, nous nous efforçons d’offrir une expérience de livraison fluide et fiable dans le monde entier.

## Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou lors d’opérations promotionnelles.

## Délai de livraison
Délais de livraison estimés :
- Europe : 7 à 15 jours ouvrables
- International : 7 à 20 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du traitement douanier et des transporteurs locaux.

## Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lorsque celui-ci est disponible.

## Retards
Valyenne n’est pas responsable des retards de livraison causés par :
- Le dédouanement
- Les retards du transporteur
- Les conditions météorologiques
- Des informations de livraison incorrectes fournies par le client

## Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue durant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison ou la date de livraison prévue.

## Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de la fourniture d’informations de livraison exactes. Les commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un remplacement.

## Contact
Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

info@valyenne.com